استرداد عودة

سياسة الاسترجاع والاسترداد


نحن نقدم سياسة إرجاع قياسية لمدة 30 يومًا لجميع أجهزة itens المشتراة من Keratinbeauty.com
يرجى ملاحظة أن جميع المشتريات المرتجعة يجب أن تظل تفي بالمتطلبات الأخرى لسياسة الإرجاع الخاصة بنا (كما هو موضح أدناه).
100٪ ضمان الرضا هو هدفنا.

جميع مشترياتك من موقع Keratinbeauty.com مدعومة بضمان الرضا بنسبة 100٪. إذا لم تكن راضيًا عن أي عنصر قمت بشرائه من موقع Keratinbeauty.com ، فيمكنك إعادته في غضون 30 يومًا من تاريخ تسليمه واسترداد المبلغ المدفوع.
عندما تتلقى طلبك ، يرجى التحقق للتأكد من أن هذه العناصر في حالة جيدة ، وإعلامنا على الفور إذا كانت هناك مشكلة في شحنتك.

نحن نقدم ملصق إعادة الشحن لمعظم المرتجعات (انظر أدناه للحصول على التفاصيل). ومع ذلك ، فإن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الإرجاع نتيجة لخطأنا (على سبيل المثال ، إذا أرسلنا عنصرًا خاطئًا أو تعرض الطلب للتلف أثناء النقل). العناصر التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة

نحاول دائمًا تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. إذا كانت هناك مشكلة في طلبك ، فيرجى البدء بالاتصال بنا على الفور. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة ، بما في ذلك رقم الطلب واسم العناصر المتأثرة وما إذا كنت تفضل استرداد الأموال أو الاستبدال. ونحن سوف نرد عليك في أسرع وقت ممكن.

يرجى عدم تجاهل أي عناصر ما لم نوجهك للقيام بذلك.

العروض الخاصة والعروض الترويجية

إذا اخترت إرجاع جزء من أحد الطلبات ، فقد لا تكون مؤهلاً بعد الآن لجميع العروض الخاصة المرتبطة بعملية الشراء. على سبيل المثال ، إذا تلقيت هدية مجانية عند الشراء ، فقد يُطلب منك إرجاع الهدية من أجل الحصول على رصيد كامل لإرجاعك.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد ، إذا لم يتم تمييز العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد شحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد الأموال لمانح الهدية وهو
سوف تعرف عن عودتك.

إعادة الشحن والمعالجة

يرجى تعبئة شحنة المرتجعات بشكل آمن لضمان عدم تلف العناصر أثناء النقل. إذا كان لا يزال لديك ، يجب أن يكون الصندوق الذي وصل طلبك فيه كافياً للتأكد من وصول عودتك إلى مركز التوزيع الخاص بنا دون تلف.

عندما تكون حزمة الإرجاع جاهزة ، يرجى الاتصال بنا للحصول على ingormatin مفصلة حول كيفية نشر حزمة الإرجاع.

بمجرد استلامنا مرتجعاتك ، سنصدر رصيدًا أو رد أموال في غضون 30 يومًا كحد أقصى من
لك تأكيدا عبر البريد الإلكتروني. يرجى الأخذ في الاعتبار أن الأمر قد يستغرق عدة أيام حتى تظهر المعاملة في حسابك ، اعتمادًا على مؤسستك المالية.

المبالغ المستردة
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم استرداد الأموال رسميًا

نشر.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على

support@keratinbeauty.com.